騒音トラブルで入居者に解約通知

概要

今回は入居者による騒音トラブルが発生して入居者に退去したもらった経緯などについて記載します。

入居者について

今年の春から入学した大学生で2024年3月末から入居したばかりの方です。

物件周辺には大学が複数あるのですがその中でも一番偏差値の低い学校で見た目(特に髪色)はかなり派手な方です。

学歴や見た目で人を判断するのはあまり良くないことだと思いますがある程度の相関関係はあると思いますので入居者審査の際は判断の一つにしたほうが私のようなトラブルを防げる可能性が高まるかと思います。

学生のため契約者(賃借人)は父親としています。

物件について

木造アパートですので騒音は響きます。

このような感じの間取りで居室同士が隣接しているので音は更に響きやすいです。

土地から新築で物件を造る際は居室同士が隣接しないような間取りを目指したほうが良いです。

ちなみに賃料はそれなりに高いので学生の入居者はあまりおらず社会人が中心の物件です。

騒音トラブル(1回目)

5月中旬に隣の部屋の方から騒音トラブルの相談がありました。

騒音トラブルはよくあることなので注意しました。

同様の注意を賃借人である父親にもして注意喚起しました。

念のため入居者全員にも注意喚起のビラを投函しました。

新入生なのであまり常識がなくはしゃぎすぎたのかな？と感じましたが注意すれば大抵は収まるのでこれで大丈夫だと思いました。

騒音トラブル(2回目)

ところが2週間ほど経った5月下旬にまた隣の入居者から苦情が来ました。

隣の入居者一人だけの話だけでは客観的に判断できないので逆の部屋の入居者や上階の入居者にもヒアリングをしたところ、みな同様に騒音については困っていました。

• 深夜にオンラインゲームのようなもので通話しながら絶叫
• 頻繁に友人を招き入れてお酒のコールをしている
• 窓を開けて騒いでいた

流石にもう容認できないので入居者の父親に連絡しました。

その後7月上旬に退去が決まりました。

賃貸人からの契約解除には正当事由が必要で今回のケースが正当事由に該当するかは微妙なところです。少なくとも今後同様のトラブルを起こした際に契約解除するなどの警告をして是正されなかった場合に契約解除とすべきプロセスを踏むべきだとは思います。

2回の騒音トラブルで退去させるのはやり過ぎな気もするかもしれませんし、入居者側が退去を拒絶すれば念書を書かせて一旦は様子を見たと思います。ただ入居者の父親に上記騒音について周りが皆困っている旨を伝えて退去して欲しい旨を伝えて了承してもらえたので退去が決まりました。

この入居者は完全に私の常識外の行動をするし私の忠告も無視するのでこの入居者を今後少なくとも4年間面倒を見るのは無理だと判断しました。

入居者からのクレーム

その後6月末に物件に行ったときに入居者が上半身裸で友人複数名と共用廊下で騒いでいる声が聞こえました。

父親は友人を一切入れないと言っていたので父親に報告しました。

そしたらすぐに入居者から電話がかかってきてかなり怒っていました。

こんな感じでこのやりとりだけ切り取れば大家から執拗に文句言われていると感じたのかもしれませんが、そもそも散々騒音を発生させて周りに迷惑かけまくっていることに対して一切謝罪がないにも関わらず権利ばかり主張するところが最近の若者の風潮なのか、単純に教育がされないまま大人になってしまったのかって感じました。

退去立ち合い

引っ越しは予定通り行われ、その次の日に退去立ち合いを行いました。

退去立ち合いには私と入居者の父親で行いましたが父親は常識ある方なので特にトラブルもなく終了しました。

短期での解約の場合短期解約違約金を取る契約になっていて、私の場合ですと実際に短期で解約された場合でも違約金を取ることはもしかしたら今までで一度もなかった気がするのですが今回は請求することにしました。

入居者は全く反省している様子もなく、実際に違約金を払うのは父親なので入居者にとっては痛くもかゆくもないでしょうが、自分の愚行によって様々な人たちに迷惑をかけてしまったことを少しでもわかってほしかったので請求しました。

入居者の父親は契約内容を把握しており短期解約違約金を取られるであろうこともわかっていたので特段揉めることもなく了承してもらいました。

部屋は3か月しか住んでいないので概ね綺麗でした。

壁紙に落とせないシミを付けられていましたが、新築から6年張り替えていないので入居者に請求はせずペンキで隠すか張り替えようと思います。

次の入居者について

退去して90分後に2組の入居希望者が内覧しにきて、そのうちの1人から申し込みが入りました。

次の入居者は礼儀正しくまじめそうな方なので間違いなくトラブルを起こすことはないでしょう。

入居は7月下旬なのでそれまでに原状回復工事をすればいいので日程的には余裕があります。

洗面台の給水管や板がサビたり腐ってたりしたのでそこは外して交換予定です。

まとめ

今回は入居者による騒音トラブルが発生して入居者に退去したもらった経緯などについて記載しました。

• 深夜にオンラインゲームのようなもので通話しながら絶叫
• 頻繁に友人を招き入れてお酒のコールをしている
• 窓を開けて騒いでいた
• 早朝(朝6時前)に歌唱

これらの行為について入居者の両隣や上階の入居者まで被害を訴えていて1度注意しても一向に改善しなかったので退去してもらいました。

短期解約違約金はしっかり請求しました。

次の入居者もすぐ決まりましたし今回トラブルが発生しましたが金銭的な損害は全くありません。

賃貸運営はいかに良質な入居者を抱え込むかが肝心だと思っています。

腐ったミカンは周りも腐らせるじゃないですけど、今回みたいなトラブルを放置したりダストボックスのゴミ出しなどマナーが悪い入居者を放置しておくとアパート全体のマナー悪化に繋がりますし住み心地も悪化して退去に繋がります。

私はかなり口うるさいオーナーだと思いますが私自身は入居者に嫌われてたとしてもアパート全体のマナーが保たれれば別に構わないと思っています。

次回予告

今回入居者トラブルを経験しましたが、私がこれまで迎え入れた入居者は200人以上おり、その中で特に悪質だった入居者ワースト10を発表させていただきたいと思います。

自主管理といえば入居者とのトラブルは定期的に発生してそういったやり取りを毛嫌う方が多いですが、私が実際経験したトラブルを解説しますので参考にしていただけたらと思います。